Xây dựng mô hình kinh doanh theo chuỗi

Nội dung

I. Yếu tố hoàn cảnh mô hình kinh doanh theo chuỗi của ngành F&B trên Việt Nam.II. Ba thử thách cốt lõi của tế bào hình marketing theo chuỗi mà lại ngành F&B đang phải đối mặt.1. Bốn duy quản trị – linh hồn của mô hình sale theo chuỗi3. Đào tạo bé người cân xứng với mô hình kinh doanh theo chuỗi.III. Đâu là chiến thuật cho sự trở nên tân tiến mô hình marketing theo chuỗi cho doanh nghiệp

Mô hình sale theo chuỗi nhà hàng quán ăn ẩm thực hay các quán cà phê (F&B) mặc dù đang cải tiến và phát triển “nóng” nhưng chưa khi nào là dễ dàng cho tất cả những người trong cuộc. Ngay cả các ông phệ như: McDonals, Burger King cũng ko thành công suôn sẻ tại Việt Nam. Vậy đâu là lý do chính dẫn đến yếu tố hoàn cảnh này? và đâu là yếu ớt tố đưa ra quyết định sự thành công xuất sắc của tế bào hình kinh doanh theo chuỗi này trên thị trường việt nam là gì? Trong bài viết này, DPS sẽ trả lời chi tiết thắc mắc trên.

Bạn đang xem: Xây dựng mô hình kinh doanh theo chuỗi

I. Hoàn cảnh mô hình sale theo chuỗi của ngành F&B tại Việt Nam.

1. Dự báoF&B là giữa những lĩnh vực “sôi động” độc nhất vô nhị ở vn với vận tốc tăng trưởng xấp xỉ 18%/năm.

Food và Beverage (F&B) là trong số những lĩnh vực “sôi động” nhất ở Việt Nam. Khi mà nó sở hữu đến 15% GDP trong thời hạn 2018 và với tốc độ tăng trưởng thường niên ổn định ở tại mức 7% (Wang, 2020).

Ngành F&B của vn trong giai đoạn năm trước – 2019 có tốc độ tăng trưởng giao động 18%/ năm theo Euromonitor. Con số này dự báo sẽ tiếp tục tăng thêm khi mà tài chính và buôn bản hội phát triển kéo theo sự nâng cấp trong đời sống của fan dân. Đặc biệt là lứa tuổi trung lưu tại nước ta ngày càng tăng.

Thực vậy, khi nhưng mà theo sự tính toán của Nielsen, nước ta có đến khoảng chừng 33 triệu người được xếp vào tầng lớp trung lưu vào năm 2022 và sẽ tăng lên khoảng 95 triệu con người vào năm 2030.

Đâu là tiêu chuẩn mà Nielsen xác định tầng lớp trung lưu? có 2 tiêu chuẩn nhằm xác định tầng lớp này. Máy nhất, đầy đủ hộ gia đình có mức ngân sách dành cho chi tiêu và sử dụng trên 15 USD/người/ngày. Tiêu chuẩn còn lại là tổng túi tiền của chúng ta vào thức uống cùng thực phẩm chỉ chiếm từ 30% mang lại 40% bên trên tổng thu nhập.

Trong khi đó, lợi nhuận dự đoán của ngành F&B là khoảng US$665 trước năm 2024 cùng với vận tốc tăng trưởng trung bình là 8%/năm trong quá trình 2020-2024 (Statista, 2020).

2. Các “đại gia” béo trong ngành F&B trên thị trường Việt Nam

Cũng vì những tiềm năng trở nên tân tiến vô cùng mập của ngành F&B mà cuộc chiến tranh giành thị trường chưa bao giờ hạ nhiệt. Tự Golden Gate , Redsun, công ty Huy việt nam và tập đoàn IPP.

2.1. Golden GateGolden Gate – ông “trùm” trong nghành F&B khi mua hơn 300 chuỗi cửa khắp cả nước.

Công ty cổ phần dịch vụ thương mại Cổng đá quý – Golden Gate là công ty chiếm giữ thị phần áp đảo trong thị phần F&B Việt Nam. Hiện nay, Golden Gate sale và mua gần 300 shop khắp cả nước bao gồm nhiều thương hiệu lừng danh và được giới trẻ yêu thích: Kichi-Kichi, Sumo BBQ với Vuvuzela v.v. Cuộc “lột xác” đầy ngoạn ngục tù của Golden Gate được nhiều chuyên viên kinh tế nhận định là nhờ vào sự rót vốn “khủng” cùng với cung ứng các quan hệ với chuyên gia trong lĩnh vực ẩm thực tới từ Standard Chartered với Mekong Capital.

2.2. RedsunRedsun kẻ địch của Golden Gate trong thuộc phân khúc; cũng không hề thua kém cạnh khi tải 200 chuỗi shop trên 26 thức giấc thành.

Được xem như là đối thủ của Golden Gate vào cùng phân khúc này không ai khác đó là công ty cổ phần Đầu tư dịch vụ thương mại quản trị phương diện trời đỏ – Redsun. Khi Redsun hiện nay đang sở hữu rộng 200 shop trên 26 tỉnh và thành phố trong cả nước. Tuy nhiên, hiệu quả hoạt động của Redsun lại ko được đánh giá cao. Lúc mà lệch giá vào năm 2018 đạt trên 620 tỷ đồng và tăng 14% so với năm 2017; tuy vậy lợi nhuận trước thuế nhưng mà Redsun thu về chỉ tất cả 1,4 tỷ đồng.

2.3. Doanh nghiệp Huy Việt NamCông ty Huy vn phải trả giá bằng cả “sinh mạng” mang đến những cách đi sai trái trong cải cách và phát triển mô hình sale chuỗi nhà hàng.

Đầu quý 4 năm 2019 chứng kiến sự “ra đi” của mô hình sale theo chuỗi của người tiêu dùng Huy vn (Nhà mặt hàng món Huế) sau rộng 12 năm tồn tại và phát triển trên thị trường. Ko kể ra, công ty đã có lần thành công khi sở hữu những thương hiệu có tên ẩm thực Việt như: Phở Ông Hùng, cơm thố cháy, Phở 99 v.v. Tuy nhiên, những sai lạc trong triết lý chiến lược marketing đã khiến cho công ty bị hụt hơi trong trận chiến dành thị phần.

2.4. Nhượng quyền

Thật sự là một trong thiếu sót giả dụ không kể tới một xu thế mới nổi nhưng lại phát triển khá cấp tốc là marketing các thương hiệu nhượng quyền. Điển hình là tập đoàn IPP với hồ hết thương hiệu gồm những: Burger King, Domino’s Pizza tốt Popeyes… cũng đang nỗ lực đoạt được khẩu vị của người việt Nam.

3. Covid19 – “cơn chấn động” phệ cho tế bào hình kinh doanh theo chuỗi siêu thị ẩm thực.

Tất cả những tài liệu trên cực kỳ khả quan cho tới khi “cơn địa chấn” có tên COVID19 gieo rắc nỗi ám ảnh của nó trên phần đông các lĩnh vực. Nhưng chắc hẳn rằng chịu ảnh hưởng nhiều độc nhất vô nhị phải kể tới ngành F&B.

Khi mà lợi nhuận của mô hình marketing theo chuỗi nhà hàng giảm đáng kể so với thời điểm trước khi dịch bùng phát. Tuy nhiên, các công ty bự như Golden Gate đã tất cả trước kịch bản khi “sóng gió” nổi lên. Về nguồn nguyên thiết bị liệu, doanh nghiệp không bị tác động nhiều do từ trên đầu họ đã đa dạng mẫu mã thị trường nhập khẩu. ở bên cạnh cập nhật tin tức về dịch bệnh, thì chuỗi siêu thị của Golden Gate cũng tiến hành những phương pháp phòng chống dịch nhằm tạo niềm tin cho quý khách hàng khi mang lại với quán ăn như:

Bắt buộc 100% nhân viên cấp dưới đeo khẩu trang khi ship hàng khách.Sát trùng tay.Liên tục dọn dẹp và sát khuẩn trong nhà hàng v.v.

Ngoài ra, kỹ năng phản ứng nhanh của Golden Gate khi tiến hành chiến lược chương trình ship hàng tận nhà nhưng mà vẫn bảo vệ những tiêu chuẩn khi ăn tận nơi hàng. Chương trình này giúp họ bảo vệ phần nào về mặc doanh thu và bao gồm phương hướng mới để phát triển dịch vụ này nếu yêu cầu sử dụng dịch vụ tại nhà không hoàn thành tăng lên. Đó đó là một ví dụ rõ ràng “trong nguy gồm cơ” mà nhiều người dân vẫn kể đến.

II. Ba thử thách cốt lõi của mô hình marketing theo chuỗi nhưng ngành F&B đang đề nghị đối mặt.

Trong phần trên DPS đã bao gồm những khái quát chính về thực trạng của ngành F&B trong số những năm qua cùng dự báo cải tiến và phát triển trong tiến độ 5 năm tiếp theo. Cũng như sự ảnh hưởng của Covid 19 mang đến “tình trạng mức độ khoẻ của ngành”.

Trong phần tiếp theo, DPS đang đề cập cho 3 thử thách chủ yếu ớt mà chủ một shop kinh doanh thực phẩm ăn uống khi theo đuổi mô hình sale chuỗi sẽ gặp gỡ phải.

1. Bốn duy quản lí trị – vong hồn của tế bào hình sale theo chuỗi

Một khi bạn khẳng định phát triển tế bào hình sale chuỗi trong lĩnh vực F&B; thì rào cản trước tiên đối với bạn đó vụ việc tư duy trong bí quyết quản trị. Hai vụ việc được coi là then chốt trong phân phát triển quy mô kinh chuỗi là thống trị chất số lượng hàng hóa và đồng thời đưa ra phương pháp quản trị phù hợp để bảo trì chất lượng khi không ngừng mở rộng mô hình.

Đây thực tế là việc khó cho chủ công ty lớn khi hướng đến phát triển sale chuỗi cửa hàng. Thực tế, chưa hẳn tất cả quy mô trong nghành F&B đều rất có thể phát triển thành chuỗi được. Sự việc nằm tại vị trí có một trong những sản phẩm vào lĩnh vực kinh doanh ăn uống cực kỳ khó có thể mở rộng cơ mà vẫn gia hạn được unique sản phẩm và dịch vụ.

Đồng bộ chất lượng trong tế bào hình kinh doanh chuỗi nhà hàng quán ăn là nguyên tố sống còn.

Ông Lý Quý Trung fan sáng lập ra Phở 24 này đã đánh giá khách quan về mô hình kinh doanh trong trường đoản cú truyện của mình. Ông Trung cho biết, khi bành trướng hệ thống quá cấp tốc và họ sẽ phải đối mặt với thử thách vô cùng to là làm núm nào để lưu lại được chất lượng đồng bộ cho tất cả chuỗi cửa ngõ hàng.

Ở khía cạnh khác, dù phía trong chuỗi nhưng quality sản phẩm và dịch vụ rất khác biệt giữa các cửa hàng. Nếu công ty doanh nghiệp không tìm kiếm chiến thuật để khắc phục thì khi trở thành cố xảy ra như đại dịch COVID 19 đã là bài kiểm tra “sức đề kháng” của tế bào hình kinh doanh của bạn.

Vì sao khi cải tiến và phát triển chuỗi siêu thị sự không đồng nhất về quality lại xuất hiện?

Để trả lời cho câu hỏi này có rất nhiều nguyên nhân nhằm giải thích. DPS xin mạng phép sử dụng mô hình marketing chuỗi nhà hàng quán ăn Món Huế để chúng ta dễ tưởng tượng hơn.

Đảm bảo quality đồng nhất cho những Món Huế thì trong khi là nhiệm vụ bất khả thi khi mà các món ăn uống Huế đòi hỏi sự ước kì và tinh tế và sắc sảo trong mùi vị và bí quyết bày trí.

Trong kinh doanh chuỗi nhà hàng quán ăn càng ít phụ thuộc vào bếp trưởng càng tốt. Nghĩa là quy trình phải được chuẩn hoá và những món ăn uống phải dễ dàng và đơn giản và không chế tao cầu kỳ. Trong lúc đó khi nhắc đến các món ăn Huế thì quý khách hàng sẽ mường tượng số đông món ăn uống mang phong cách cung đình Huế vốn đã phức tạp và tinh tế. Bởi vậy bài toán chế biến các món ăn đã đòi hỏi khâu làm chủ chất lượng rất kỹ.

Việc cải cách và phát triển rộng chuỗi mô hình mà vẫn bảo vệ chất lượng đồng nhất cho các món nạp năng lượng Huế thì ngoài ra là nhiệm vụ bất khả thi. Đây là một trong những lý do khiến cho nhiều người nhận ra khi mới có một hoặc 2 cửa hàng thì quality tại Món Huế tương đối ngon. Mặc dù nhiên, khi phát hiện hữu thành chuỗi nhà hàng thì quality các món ăn ngày càng đi xuống.

DPS hoàn toàn có thể nhận định đây là một trong điểm yếu kém cốt tử của tế bào hình kinh doanh Món Huế.

Xem thêm: Kinh Nghiệm Kinh Doanh Của Các Doanh Nhân Thành Đạt, Kinh Nghiệm Kinh Doanh

2. Giá bán trị của việc “hy sinh” trong tế bào hình kinh doanh chuỗi đơn vị hàng

Highlands Coffee là vật chứng cho sự “hy sinh” phù hợp để trở nên tân tiến vượt bậc.

Thách thức kế tiếp dành cho mô hình kinh doanh theo chuỗi nằm tại việc lược bỏ các yếu tố thừa trong thành phầm và dịch vụ

“Hy sinh” hồ hết thứ không mang đến giá trị kinh tế cao mang lại cửa hàng. Đây được coi như là giải pháp để kiểm soát và điều chỉnh mô hình kinh doanh sao cho tương xứng để phát triển và kiểm soát và điều hành dịch vụ giỏi khi được nhân rộng.

Nói phương pháp khác, đề xuất làm sao thải trừ được toàn bộ các yếu tố thừa thãi, tiến trình hóa một cách chuẩn mực; tổ chức triển khai đào tạo liên tục và áp dụng công nghệ để hoàn toàn có thể tạo ra được thành phầm một cách nhất quán.

Vậy yếu đuối tố thế nào được xem như là thừa thãi? có 2 yếu tố chủ yếu để doanh nghiệp xác định việc này:

Sản phẩm không đem lại doanh thu cao hay giá trị kinh tế tài chính cao.Sản phẩm nặng nề hoặc chẳng thể quy chuẩn chỉnh hoá lúc mở rộng.

DPS sẽ áp dụng một ví dụ bom tấn trong ngành F&B khi đồng ý “hy sinh” đông đảo thứ vượt thãi để cải cách và phát triển vượt bậc. Đó chính là Highlands Coffee. Khi mới “chào đời” thì thực đơn thức uống của Highlands có đến 50 sản phẩm. Mặc dù nhiên, đến năm 2019 thì với bài bản hơn 240 siêu thị trên cả nước (Cafef.vn, 2019); thì thực 1-1 của Highlands chỉ với 18 món (Highlands Coffee, 2020).

Bạn thấy đấy, thực ra nếu quyết tử đúng và tương xứng thì giá trị của nó mang về thì thật sự “ngọt ngào” đấy nhé!

3. Đào tạo nhỏ người phù hợp với tế bào hình marketing theo chuỗi.

Yếu tố cuối cùng mà DPS mong muốn đề cập đó đó là đào chế tạo ra nguồn nhân lực đủ kĩ năng quản lý, duy trì chất lượng hàng hóa và dịch vụ khi mở rộng.

3.1. Tầm đặc trưng của việc sẵn sàng Nhân sự khi không ngừng mở rộng chuỗi cửa hàng

Bên cạnh khả năng chuẩn hoá quá trình để duy trì vững unique là điều cực kì quan trọng thì khách hàng hàng của khách hàng còn cảm nhận dịch vụ trải qua sự liên kết với bé người; mà lại ở đây đó là nhân viên của cửa hàng. Bởi vậy việc chuẩn hoá các bước từ cung cách phục vụ cho tới giải quyết vấn đề khi phạt sinh đến mọi nhân viên cũng đề xuất được chuẩn hoá và giảng dạy bài bản.

Trong trường hợp bạn cách tân và phát triển mô hình marketing chuỗi nhà hàng quá cấp tốc chóng; nhưng lại hệ thống chuẩn chỉnh hoá quy trình quality sản phẩm chưa chặt chẽ gây ra đều thiếu sót. Bài toán này sẽ gây nên hiệu ứng Domino. Nghĩa là bộ máy quản trị với nguồn lực lượng lao động công ty “bắt buộc” yêu cầu nở ra để gồng gánh quá trình khổng lồ. Về dài lâu thì câu hỏi thất bại là điều khó tránh ngoài nếu không có biện pháp khắc chế kịp thời.

3.2. Những trở ngại và phương án khắc phục đến Chủ doanh nghiệp về câu hỏi lựa chọn nhân sự khi muốn mở rộng chuỗi tởm doanh.Lời giải cho vấn đề về mối cung cấp nhân sự xuất sắc để bảo đảm an toàn cho việc quản lý và vận hành suôn sẻ vào chuỗi công ty hàng.

Ngoài ra, công ty doanh nghiệp lựa chọn kinh doanh theo mô hình chuỗi còn chạm mặt phải khó khăn về sự thiếu hụt nhân sự ở cấp bậc quản lý. Bởi vì nhân sự lúc này phải tăng thêm gấp 2 cho 3 lần để bảo đảm hoạt động mang đến chuỗi đơn vị hàng.

Nếu công ty doanh nghiệp tin cậy một cách mù quáng và không có biện pháp kiểm soát tương xứng sẽ bị cấp làm chủ thiếu trung thực gây thất thoát và thiệt hại mang đến nhà hàng.

Mặt khác, nếu như chủ nhà hàng quán ăn là một tín đồ theo phong cách quản lý micromanagement, thì rất cực nhọc để họ tin cẩn và giao việc cho nhân viên. Vào khi phiên bản thân người sở hữu doanh nghiệp cấp thiết ôm hết quá trình để làm được.

Vậy thì ngoài quá trình chuẩn bị bốn duy quản ngại trị, quản lý chất lượng và chuẩn hoá quy trình sản phẩm thì công tác đào tạo và giảng dạy và quản ngại trị con fan cũng cần phải chú trọng.

III. Đâu là phương án cho sự trở nên tân tiến mô hình sale theo chuỗi đến doanh nghiệp

Giải pháp cho mô hình kinh doanh chuỗi từ phương pháp quản lý, sản phẩm, còn tín đồ và cả kế hoạch marketing.

Thực ra, trong quy trình triển khai mô hình sale chuỗi siêu thị đòi hỏi công ty lớn phải bao gồm chiến lược cách tân và phát triển dài hạn cùng vững chắc. Nói không với việc cách tân và phát triển nhanh, vội khi đại lý vật chất, con người và quy trình quản lý chưa phát triển hoàn thiện. Đặc biệt, tại thị trường Việt Nam chi tiêu cho thuê mặt bằng và chi phí lương nhân viên chỉ có xu thế tăng nhưng mà không giảm. Vì đó, để bảo vệ sự thành công xuất sắc khi sale theo mô hình chuỗi doanh nghiệp bắt buộc xem xét rất là thận trọng những yếu tố sau đây:

1. Uy tín của chuỗi hệ thống kinh doanh

Yếu tố đồng nhất ở tất cả các vị trí kinh doanh được xem như là thực sự đề xuất thiết. Bao gồm các tiêu chuẩn về mặt bằng, hình ảnh cửa hàng, cách thức bài trí bên phía trong và tác phong giao hàng của nhân viên. Quan trong hơn, nhà doanh nghiệp cần suy nghĩ trong khâu chọn vị trí kinh doanh có tương xứng với sản phẩm, thương mại dịch vụ và dễ ợt tiếp cận với người tiêu dùng tiềm năng mà doanh nghiệp tìm hiểu không. Vào trường hợp siêu thị kinh doanh thất bại lỗ vượt ra bên ngoài kế hoạch dự trữ thì chúng ta nên mau lẹ quyết định ngừng hoạt động các siêu thị làm ăn nhằm lỗ.

2. Hệ thống quản lý và vận hành cho mô hình kinh doanh theo chuỗi

Việc chuyển đổi từng chút một trong những suốt một thời hạn dài thì kế quả đạt được của sự biến hóa là rất rất đáng kể.

Để cách tân và phát triển hệ thống quản lý hoàn thiện công ty doanh nghiệp cần thời hạn và chuyên gia cố vấn để kiến tạo và hoàn thiện nó.

Kaizen là một trong những triết lý cai quản trị rất hay mà công ty doanh nghiệp hoàn toàn có thể áp dụng. Việc đổi khác từng chút 1 trong những suốt một thời hạn dài thì kết quả đó đạt được của sự thay đổi là rất lớn và rất rất đáng để bạn kiên trì vậy đổi.

Trong thời đại 4.0, kề bên nguồn nhân lực, quy trình kiểm soát và điều hành thì những phần mềm thống trị phù đúng theo sẽ cung cấp chủ doanh nghiệp khi quản lý mô hình marketing chuỗi.

3. Mối cung cấp nhân lực

Xây dựng hệ thống quản lý, báo cáo công tác thao tác tập trung trên một hệ thống để dễ dàng cai quản và kiểm soát.

Vấn đề đưa ra cho nhà doanh nghiệp là đào tạo và giảng dạy được mối cung cấp nhân lực tốt có năng lực quản lý, nhiều kinh nghiệm trung thực, tận tâm và đính bó với doanh nghiệp. Mặc dù nhiên, nhằm tìm kiếm 1 fan hội đủ các yếu tố trên bên cạnh đó là “mò kim lòng biển”.

Do đó, mà chủ doanh nghiệp đề xuất hướng đến giải pháp xây dựng khối hệ thống quản lý, báo cáo công tác thao tác tập trung trên một hệ thống để dễ dàng quản lý và điều hành và kiểm soát cho mô hình kinh doanh theo chuỗi của mình. Vật dụng nhất có thể giúp bạn dạng thân người nhân viên cấp dưới tự kiểm soát và điều chỉnh và tuân thủ theo quy trình thao tác nghiêm ngặt của doanh nghiệp. Thứ hai, vấn đề này vẫn góp phần, hạn chế được những rủi ro về tài chính và mặt hàng tồn kho.

Ngoài ra, công ty lớn cũng cần chăm chú đến xây dựng những chương trình huấn luyện và giảng dạy thường xuyên để đào tạo và giảng dạy và cải cách và phát triển kiến thức, khả năng nhân viên các cấp về:

Quy trình đảm bảo bình an vệ sinh thực phẩm.Đào tạo tài năng nhân viên ship hàng và cấp cho quản lý.

Ví dụ shop bạn là chuỗi shop phục vụ cà phê. Nếu là một chủ nhân có tầm nhìn chiến lược và dài lâu bạn đề xuất tạo cơ hội cho nhân viên cấp dưới học các khoá huấn luyện về điều chế hay barista chẳng hạn.

4. Sản phẩm tương xứng cho tế bào hình kinh doanh theo chuỗi

Vấn đề kiểm soát chất lượng sản phẩm đồng bộ và ổn định giá bán.

Bên cạnh đó, các bạn cần khám phá sở thích của công ty nhằm cải tiến và phát triển sản phẩm mới cân xứng đáp ứng nhu cầu cũng giống như xu hướng của chúng ta mục tiêu. Tế bào hình marketing chuỗi trong lĩnh vực F&B hết sức “nóng” nhưng lại sở hữu quy luật loại trừ rất nhanh quan trọng đặc biệt ở một thị trường nhộn nhịp như làm việc Việt Nam.

Điều này đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ có nên tạm dừng ở việc chạy theo xu thế để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Mà chủ doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ marketing để phát hiện tại và tạo nên xu hướng. Bằng phương pháp nào? trong phần tiếp nối sẽ trả lời thắc mắc này cho bạn.

5. Thành lập chiến lược sale cho tế bào hình kinh doanh theo chuỗi đơn vị hàng

*
Xây dựng chiến lược marketing toàn vẹn cho tế bào hình marketing chuỗi đơn vị hàng.

Marketing chính là công thế mà công ty doanh nghiệp hoàn toàn có thể tận dụng để thu thập thông tin và sở thích của khách hàng hàng. Tự những tài liệu này, dưới nhỏ mắt đầy tinh tế và sắc sảo và mẫn cảm của chuyên gia Marketing sẽ phát hiện được nhu cầu của bạn mục tiêu; trong cả khi khách hàng còn chưa nhận ra được nhu yếu của thiết yếu họ.

Ngoài ra, nhà doanh nghiệp cũng không thể không có một chiến lược tiếp thị truyền thông tích hòa hợp – Intergated kinh doanh Communication – IMC. Nhằm mục đích truyền sở hữu thông điệp đến khách hàng tiềm năng một biện pháp thống độc nhất vô nhị và kết quả nhất.

Bên cạnh này còn được xem là chiến lược sale cho từng quý từng năm cho những điểm bán hàng. Đồng thời, tùy chỉnh thiết lập chương trình chăm lo khách hàng. Nhằm mục tiêu thu thập dữ liệu khách hàng, nắm bắt nhu cầu tương tự như giải quyết kịp thời các khiếu vật nài phát sinh. Thực hiện xuất sắc các việc này để phòng tránh chứng trạng “một con sâu làm rầu nồi canh”

Tài liệu tham khảo:

Cafef.vn. (2019). “Đại chiến” chuỗi cà phê: Highlands quy mô áp đảo, The Coffee House tăng trưởng gấp rất nhiều lần để đánh bại Starbucks. Được truy hỏi lục từ Cafef.vn: https://cafef.vn/dai-chien-chuoi-ca-phe-highlands-quy-mo-ap-dao-the-coffee-house-tang-truong-gap-doi-de-vuot-mat-starbucks-20190612110847722.chn

Highlands Coffee. (2020). Thực đơn. Được truy vấn lục từ Highlandscoffee: https://www.highlandscoffee.com.vn/vn/san-pham.html

Statista. (2020). Food và Beverage Vietnam. Được tầm nã lục từ Statista: https://www.statista.com/outlook/253/127/food-beverages/vietnam

Wang, C. N. (2020). A DEA Resampling Past-Present-Future Comparative Analysis of the Food and Beverage Industry: The Case Study on thái lan vs. Vietnam. Mathematics, 8(7), 1140.