Luật kinh doanh online 2018

Phải thông báo thành lập web TMĐT phân phối hàng

Một trong những điều kiện để tùy chỉnh thiết lập website dịch vụ thương mại điện tử bán hàng là phải thông tin với bộ Công Thương thông qua công cụ thông báo trực tuyến đường trên Cổng thông tin làm chủ hoạt động thương mại dịch vụ điện tử.

Bạn đang xem: Luật kinh doanh online 2018

Bạn đang xem: Luật sale online 2018

MỤC LỤC VĂN BẢN
*

CHÍNH PHỦ -------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT nam Độc lập - tự do thoải mái - niềm hạnh phúc ---------------

Số: 52/2013/NĐ-CP

Hà Nội, ngày 16 mon 05 năm 2013

NGHỊ ĐỊNH

VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Căn cứ vẻ ngoài tổ chức chính phủ ngày25 tháng 12 năm 2001;

Căn cứ Bộ qui định Dân sự ngày 14tháng 6 năm 2005;

Căn cứ Luật thương mại dịch vụ ngày 14tháng 6 năm 2005;

Căn cứ Luật giao dịch điện tử ngày29 mon 11 năm 2005;

Căn cứ Luật công nghệ thông tinngày 29 mon 6 năm 2006;

Căn cứ Luật đối đầu và cạnh tranh ngày 03tháng 12 năm 2004;

Căn cứ Luật bảo đảm an toàn quyền lợi ngườitiêu dùng ngày 17 tháng 11 năm 2010;

Theo ý kiến đề nghị của bộ trưởng liên nghành Bộ CôngThương;

Chính phủ phát hành Nghị định vềthương mại điện tử,

Chương 1.

NHỮNG QUY ĐỊNHCHUNG

Điều 1. Phạm viđiều chỉnh

Nghị định này phương pháp về việc pháttriển, áp dụng và thống trị hoạt động thương mại điện tử.

Điều 2. Đối tượngáp dụng

1. Nghị định này áp dụng đối với cácthương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia chuyển động thương mại năng lượng điện tử bên trên lãnhthổ Việt Nam, bao gồm:

a) yêu mến nhân, tổ chức, cá nhân ViệtNam;

b) cá nhân nước ngoài cư trú tại ViệtNam;

c) yêu thương nhân, tổ chức quốc tế cósự hiện hữu tại nước ta thông qua vận động đầu tư, lập bỏ ra nhánh, văn phòngđại diện, hoặc tùy chỉnh cấu hình website dưới tên miền Việt Nam.

2. Cỗ Công Thương nhà trì, kết hợp vớiBộ thông tin và media căn cứ điều kiện kinh tế, xã hội với yêu mong quảnlý của từng thời kỳ nhằm hướng dẫn các biện pháp quản lý đối với yêu đương nhân, tổchức, cá nhân nước ngoại trừ tiến hành vận động thương mại điện tử với cửa hàng ViệtNam.

Điều 3. Giảithích từ ngữ

Trong Nghị định này, các từ ngữ dướiđây được hiểu như sau:

1. Hoạt động thương mại điện tử là việctiến hành một trong những phần hoặc toàn thể quy trình của chuyển động thương mại bằng phươngtiện năng lượng điện tử có kết nối với mạng Internet, mạng viễn thông di động cầm tay hoặc những mạngmở khác.

2. Chương trình cách tân và phát triển thương mạiđiện tử đất nước là tập hợp những nội dung, trọng trách về vận động phát triểnthương mại năng lượng điện tử theo từng tiến độ nhằm mục tiêu khuyến khích, cung ứng ứng dụngthương mại năng lượng điện tử để nâng cao hiệu trái sản xuất, tởm doanh, xúc tiến giao dịchthương mại trong nước với xuất khẩu, xây cất kết cấu hạ tầng thương mại dịch vụ điện tửtheo hướng hiện đại hóa.

3. Chứng từ điện tử trong giao dịchthương mại (dưới đây call tắt là bệnh từ điện tử) là đúng theo đồng, đề nghị, thôngbáo, chứng thực hoặc những tài liệu khác ở dạng thông điệp tài liệu do những bên đưara tương quan tới câu hỏi giao kết hay triển khai hợp đồng.

Chứng từ năng lượng điện tử trong Nghị định nàykhông bao gồm hối phiếu, lệnh phiếu, vận đơn, hóa solo gửi hàng, phiếu xuất nhậpkho hay bất kể chứng từ hoàn toàn có thể chuyển nhượng nào cho phép bên sở hữu chứng từhoặc mặt thụ hưởng trọn được quyền thừa nhận hàng hóa, thương mại dịch vụ hoặc được trả một khoản tiền.

4. Bạn khởi tạo là bên, hoặc ngườiđại diện của mặt đó, đã tạo thành hoặc gởi đi chứng từ điện tử trước khi lưu trữnó. Bạn khởi tạo thành không bao gồm bên chuyển động với tư biện pháp là tín đồ trung gianliên quan tiền tới bệnh từ điện tử.

5. Tín đồ nhận là bên nhận được chứngtừ năng lượng điện tử theo ý kiến của người khởi tạo. Fan nhận không bao hàm bên hoạt độngvới tư phương pháp là tín đồ trung gian tương quan tới bệnh từ năng lượng điện tử.

6. Hệ thống thông tin auto là hệthống thông tin được thực hiện để khởi tạo, gửi, nhận, hoặc bội phản hồi các thông điệpdữ liệu nhưng không có sự can thiệp hoặc kiểm tra của con người các lần một hoạtđộng được thực hiện.

7. Địa điểm marketing là đại lý cố địnhđể tiến hành vận động kinh doanh, không bao hàm cơ sở cung cấp tạm thời hànghóa hay dịch vụ.

8. Website thương mại dịch vụ điện tử (dướiđây gọi tắt là website) là trang tin tức điện tử được cấu hình thiết lập để giao hàng mộtphần hoặc toàn thể quy trình của chuyển động mua bán hàng hóa hay đáp ứng dịch vụ,từ trưng bày trình làng hàng hóa, dịch vụ thương mại đến giao phối hợp đồng, đáp ứng dịchvụ, thanh toán và thương mại dịch vụ sau bán hàng.

9. Sàn giao dịch thương mại điện tửlà website thương mại dịch vụ điện tử chất nhận được các yêu đương nhân, tổ chức, cá nhân khôngphải chủ download website có thể tiến hành một phần hoặc cục bộ quy trình muabán hàng hóa, dịch vụ thương mại trên đó.

Sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tửtrong Nghị định này không bao hàm các website giao dịch chứng khoán trực tuyến.

10. Website khuyễn mãi thêm trựctuyến là website thương mại dịch vụ điện tử do thương nhân, tổ chức tùy chỉnh thiết lập để thựchiện khuyến mãi cho hàng hóa, dịch vụ của mến nhân, tổ chức, cá nhân kháctheo các lao lý của vừa lòng đồng thương mại & dịch vụ khuyến mại.

11. Website đấu giá trực đường làwebsite dịch vụ thương mại điện tử cung cấp giải pháp có thể chấp nhận được thương nhân, tổ chức, cánhân không hẳn chủ tải website rất có thể tổ chức đấu giá bán cho hàng hóa của mìnhtrên đó.

12. Tính năng đặt mặt hàng trực tuyến làmột chức năng được cài bỏ lên website thương mại điện tử hoặc trên thiết bị đầucuối của người sử dụng và kết nối với website thương mại điện tử để có thể chấp nhận được kháchhàng mở đầu quá trình giao kết hợp đồng theo những pháp luật được công bốtrên website đó, bao hàm cả vấn đề giao phối kết hợp đồng với hệ thống thông tin tự động.

13. Thông tin cá nhân là những thôngtin đóng góp phần định danh một cá thể cụ thể, bao gồm tên, tuổi, showroom nhàriêng, số năng lượng điện thoại, tin tức y tế, số tài khoản, tin tức về các giao dịchthanh toán cá thể và những thông tin khác mà cá thể mong ao ước giữ túng bấn mật.

Thông tin cá nhân trong Nghị định nàykhông bao gồm thông tin liên hệ công việc và những tin tức mà cá thể đã tựcông ba trên những phương nhân tiện truyền thông.

14. Thu thập thông tin cá thể là hoạtđộng thu thập để mang vào một cửa hàng dữ liệu bao gồm thông tin cá nhân của những ngườitiêu sử dụng là người tiêu dùng hoặc khách hàng mục tiêu của yêu mến nhân, tổ chức, cánhân hoạt động thương mại năng lượng điện tử.

15. Dịch vụ chứng thực hợp đồng điệntử là một trong những loại dịch vụ của bên thứ ba về lưu trữ và bảo đảm an toàn tính toàn vẹn của hội chứng từđiện tử do các bên khởi tạo nên trong quy trình giao kết và tiến hành hợp đồng.

Điều 4. Các hànhvi bị cấm trong vận động thuơng mại năng lượng điện tử

1. Vi phạm về vận động kinh doanhthương mại năng lượng điện tử:

a) tổ chức mạng lưới tởm doanh, tiếpthị đến dịch vụ thương mại dịch vụ điện tử, trong đó mỗi người tham gia nên đóng mộtkhoản tiền ban đầu để mua dịch vụ và được trao tiền hoa hồng, chi phí thưởng hoặclợi ích kinh tế khác từ những việc vận động tín đồ khác thâm nhập mạng lưới;

b) Lợi dụng thương mại điện tử đểkinh doanh mặt hàng giả, sản phẩm hóa, dịch vụ thương mại vi phạm quyền cài trí tuệ; mặt hàng hóa,dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ thương mại cấm khiếp doanh;

c) tận dụng danh nghĩa chuyển động kinhdoanh thương mại dịch vụ điện tử để kêu gọi vốn trái phép từ các thương nhân, tổ chức,cá nhân khác;

d) cung ứng các dịch vụ dịch vụ thương mại điệntử hoặc thương mại & dịch vụ giám sát, đánh giá và chứng thực trong dịch vụ thương mại điện tử khichưa đăng ký hoặc không được cấp phép theo các quy định của Nghị định này;

đ) cung cấp các dịch vụ dịch vụ thương mại điệntử hoặc dịch vụ giám sát, đánh giá và xác thực trong thương mại điện tử khôngđúng với tin tức trong hồ nước sơ đk hoặc cung cấp phép;

e) tất cả hành vi gian dối hoặc cung cấpthông tin sai thực sự khi thực hiện các thủ tục thông báo thiết lập cấu hình websitethương mại điện tử, đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, đăngký hoặc xin cung cấp phép các dịch vụ giám sát, nhận xét và xác nhận trong thươngmại năng lượng điện tử.

2. Phạm luật về tin tức trên websitethương mại điện tử:

a) giả mạo thông tin đăng ký hoặckhông tuân thủ các phương pháp về hình thức, quy cách công bố thông tin đăng kýtrên website thương mại dịch vụ điện tử;

b) sử dụng biểu trưng của các chươngtrình đánh giá tín nhiệm website dịch vụ thương mại điện tử khi chưa được những chươngtrình này công nhận;

c) Sử dụng các đường dẫn, biểu trưnghoặc technology khác bên trên website thương mại điện tử nhằm gây lầm lẫn về mối liênhệ với mến nhân, tổ chức, cá nhân khác;

d) sử dụng đường dẫn để cung cấp nhữngthông tin trái ngược hoặc lệch lạc so với thông tin được chào làng tại quần thể vựcwebsite gồm gắn đường dẫn này.

3. Vi phạm về thanh toán giao dịch trên websitethương mại năng lượng điện tử:

a) thực hiện các hành động lừa đảokhách mặt hàng trên website dịch vụ thương mại điện tử;

b) hàng fake thông tin của yêu quý nhân,tổ chức, cá nhân khác để tham gia vận động thương mại điện tử;

c) Can thiệp vào hệ điều hành quản lý và trìnhduyệt internet tại các thiết bị điện tử truy cập vào website nhằm mục đích buộc kháchhàng lưu giữ website trái cùng với ý mong muốn của mình.

4. Những vi phạm khác:

b) hàng nhái hoặc xào nấu giao diệnwebsite thương mại dịch vụ điện tử của yêu thương nhân, tổ chức, cá thể khác để kiếm lợihoặc nhằm gây nhầm lẫn, tạo mất lòng tin của khách hàng đối với yêu đương nhân, tổchức, cá nhân đó.

Điều 5. Nội dungquản lý bên nước về dịch vụ thương mại điện tử

1. Xây dừng và tổ chức thực hiện cơchế, bao gồm sách, chiến lược, quy hoạch, chương trình phát triển thương mại điệntử.

2. Phát hành và tổ chức thực hiện cácvăn bạn dạng quy phi pháp luật về vận động thương mại điện tử, tiêu chuẩn, quy chuẩnứng dụng dịch vụ thương mại điện tử và các quy định về thống trị dịch vụ dịch vụ thương mại điệntử đặc thù.

3. Cai quản lý, đo lường và tính toán các hoạt độngthương mại năng lượng điện tử.

4. Tuyên truyền, thịnh hành giáo dụcpháp luật về thương mại điện tử.

5. Tổ chức thực hiện hoạt động nghiêncứu, ứng dụng, gửi giao technology trong dịch vụ thương mại điện tử.

6. Tổ chức tiến hành các vận động tưvấn, cung cấp doanh nghiệp triển khai, ứng dụng dịch vụ thương mại điện tử.

7. Tổ chức triển khai công tác đào tạo,bồi dưỡng nhân lực cho thương mại dịch vụ điện tử.

8. Thống kê lại về thương mại điện tử.

9. đúng theo tác thế giới trong lĩnh vựcthương mại điện tử.

10. Thanh tra, kiểm tra, giải quyếtkhiếu nại, cáo giác và xử lý vi phạm luật trong hoạt động thương mại điện tử.

Điều 6. Trách nhiệmquản lý nhà nước về thương mại điện tử

1. Bộ Công Thương chịu trách nhiệmtrước chính phủ nước nhà thực hiện cai quản nhà nước về thương mại dịch vụ điện tử.

2. Những Bộ, cơ quan ngang Bộ, Ủy bannhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc tw trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạncủa bản thân có trách nhiệm phối hợp với Bộ công thương thực hiện làm chủ nhà nướcvề thương mại dịch vụ điện tử.

Điều 7. Chươngtrình phát triển thương mại năng lượng điện tử quốc gia

1. Bên nước có chính sách và biệnpháp thích hợp nhằm thúc đẩy thương mại điện tử cách tân và phát triển minh bạch, bền vữngthông qua Chương trình cách tân và phát triển thương mại điện tử quốc gia.

2. Nội dung chuyển động thuộc Chươngtrình cách tân và phát triển thương mại điện tử quốc gia gồm:

a) Xây dựng, cải tiến và phát triển kết cấu hạ tầngthương mại năng lượng điện tử;

b) Tuyên truyền, phổ biến, nâng caonhận thức về thương mại dịch vụ điện tử;

c) Đào tạo, cải tiến và phát triển nguồn nhân lựcthương mại điện tử;

d) trở nên tân tiến các sản phẩm, giải phápthương mại điện tử;

đ) hỗ trợ tư vấn xây dựng chiến lược ứng dụngthương mại điện tử;

e) vừa lòng tác quốc tế về thương mại điệntử;

g) nâng cấp năng lực thống trị và tổ chứchoạt động cải tiến và phát triển thương mại năng lượng điện tử;

h) các nội dung khác.

3. Thủ tướng chính phủ nước nhà quy định về đốitượng tham gia, phạm vi áp dụng, nguyên tắc quản lý, cung ứng kinh giá tiền của Chươngtrình cách tân và phát triển thương mại điện tử quốc gia.

Điều 8. Thống kêvề thương mại điện tử

1. Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phốtrực thuộc Trung ương tích lũy số liệu những thống kê về tình hình ứng dụng yêu mến mạiđiện tử của địa phương, sản phẩm năm report Bộ công thương để tổng hợp.

2. Yêu thương nhân, tổ chức cung ứng dịchvụ thương mại dịch vụ điện tử có nhiệm vụ định kỳ report về chuyển động cung cấp cho dịch vụcủa mình để phục vụ công tác thống kê dịch vụ thương mại điện tử.

3. Bộ trưởng liên nghành Bộ công thương quy địnhcụ thiết chế độ báo cáo thống kê đối với các yêu quý nhân, tổ chức hỗ trợ dịch vụthương mại điện tử và những địa phương bao gồm doanh nghiệp hoạt động kinh doanhthương mại điện tử.

Chương 2.

GIAO KẾT HỢP ĐỒNGTRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

MỤC 1. CHỨNG TỪ ĐIỆNTỬ trong GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

Điều 9. Giá chỉ trịpháp lý như bản gốc

1. Hội chứng từ điện tử vào giao dịchthương mại có giá trị pháp lý như phiên bản gốc nếu thỏa mãn nhu cầu cả hai đk sau:

a) tất cả sự bảo vệ đủ tin tưởng về tínhtoàn vẹn của tin tức chứa trong bệnh từ năng lượng điện tử tự thời điểm tin tức đượckhởi chế tác lần trước tiên dưới dạng hội chứng từ điện tử;

b) tin tức chứa trong hội chứng từ điệntử có thể truy cập, thực hiện được dưới dạng hoàn chỉnh khi bắt buộc thiết.

2. Tiêu chí đánh giá tính trọn vẹn làthông tin còn không thiếu và chưa bị vắt đổi, quanh đó những biến đổi về hình thứcphát sinh trong quá trình trao đổi, lưu trữ hoặc hiển thị chứng từ năng lượng điện tử.

3. Tiêu chí về sự bảo đảm đủ tin cậylà khi giữa những biện pháp sau được áp dụng trên cơ sở thỏa thuận giữacác bên trao đổi và sử dụng chứng từ điện tử:

a) Ký triệu chứng từ điện tử bằng văn bản ký sốdo tổ chức cung ứng dịch vụ chứng thực chữ ký số hợp pháp cấp;

b) tàng trữ chứng từ điện tử trên hệ thốngcủa một nhóm chức cung cấp dịch vụ xác nhận hợp đồng điện tử vẫn được cấp cho phépmà các bên thỏa thuận hợp tác lựa chọn;

c) có sự đảm bảo an toàn từ phía thương nhân,tổ chức hỗ trợ hạ tầng cho vấn đề khởi tạo, giữ hộ và tàng trữ chứng từ điện tử vềtính toàn vẹn của thông tin chứa trong hội chứng từ điện tử trong quy trình gửi vàlưu trữ bên trên hệ thống;

d) biện pháp khác mà các bên thống nhấtlựa chọn.

Điều 10. Thời điểm,địa điểm gửi và nhận bệnh từ điện tử

1. Thời điểm gửi một chứng từ năng lượng điện tửlà thời gian chứng từ năng lượng điện tử kia rời khỏi hệ thống thông tin bên dưới sự kiểm soátcủa người khởi tạo thành hay đại diện thay mặt của tín đồ khởi tạo. Vào trường hợp hội chứng từđiện tử ko rời khỏi khối hệ thống thông tin dưới sự điều hành và kiểm soát của bạn khởi tạohay thay mặt đại diện của người khởi tạo, thời khắc gửi là thời điểm nhận được chứng từđiện tử.

2. Vào trường hợp những bên ko cóthỏa thuận khác, thời gian nhận một hội chứng từ năng lượng điện tử là thời điểm chứng tự điệntử kia tới được add điện tử do bạn nhận đã cho thấy và rất có thể truy cập được.

3. Địa điểm sale của người khởitạo được xem như là địa điểm gửi bệnh từ điện tử và địa điểm kinh doanh của ngườinhận được xem như là địa điểm nhận bệnh từ năng lượng điện tử.

Điều 11. Địa điểmkinh doanh của các bên

1. Địa điểm kinh doanh của mỗi mặt làđịa điểm do vị trí kia chỉ ra, trừ khi mặt khác nêu rõ bên đó không có địa điểmkinh doanh tại địa điểm này.

2. Trong trường phù hợp một bên có nhiềuđịa điểm kinh doanh nhưng không chỉ có ra vị trí kinh doanh làm sao thì địa điểmkinh doanh là vị trí có mối quan hệ mật thiết duy nhất với thích hợp đồng tương quan xéttới phần lớn bối tiền cảnh và tại thời gian giao kết hợp đồng.

3. Vào trường hòa hợp một cá thể khôngcó vị trí kinh doanh thì vị trí kinh doanh là nơi đk thường trú của cánhân đó.

4. Một vị trí không được coi là địađiểm sale nếu địa điểm đó chỉ là điểm đặt máy móc, thiết bị technology củahệ thống tin tức do một bên sử dụng để giao phối hợp đồng hoặc chỉ là nơi cácbên khác có thể truy cập khối hệ thống thông tin đó.

5. Một địa điểm gắn với tên miền hayđịa chỉ thư điện tử của một mặt không duy nhất thiết tương quan tới vị trí kinhdoanh của mặt đó.

Điều 12. Thôngbáo về ý kiến đề nghị giao phối kết hợp đồng không có bên nhận cố gắng thể

Một thông tin bằng hội chứng từ năng lượng điện tử vềđề nghị giao kết hợp đồng mà không tồn tại bên nhận ví dụ thì chỉ là thông tin mờiđề nghị giao phối hợp đồng. Thông tin đó không được xem như là đề nghị giao phối hợp đồng,trừ lúc bên thông báo chỉ rõ tại thông tin đó trách nhiệm của mình trong trườnghợp nhấn được trả lời chấp nhận.

Điều 13. Sử dụnghệ thống tin tức tự động

Hợp đồng được giao ước từ sự tươngtác thân một khối hệ thống thông tin tự động với một bạn hoặc giữa các hệ thốngthông tin tự động với nhau không biến thành phủ dìm giá trị pháp lý chỉ vì không tồn tại sựkiểm tra tuyệt can thiệp của con tín đồ vào từng hành động ví dụ do các hệ thốngthông tin tự động thực hiện nay hay hợp đồng được giao kết.

Điều 14. Lỗi nhậpthông tin trong bệnh từ điện tử

1. Trường vừa lòng một người phạm phải lỗinhập thông tin trong một bệnh từ điện tử được sử dụng để trao đổi với hệ thốngthông tin tự động hóa của bên khác nhưng hệ thống thông tin auto này ko hỗ trợcho fan đó sửa lại lỗi thì tín đồ đó hoặc yêu thương nhân, tổ chức, cá thể mà ngườiđó đại diện có quyền rút vứt phần triệu chứng từ năng lượng điện tử tất cả lỗi nếu thỏa mãn nhu cầu hai điềukiện sau:

a) ngay trong khi biết bao gồm lỗi, fan đó hoặcthương nhân, tổ chức, cá nhân mà fan đó đại diện thay mặt thông báo cho bên kia về lỗivà nêu rõ đã mắc phải lỗi trong triệu chứng từ năng lượng điện tử này;

b) tín đồ đó hoặc yêu đương nhân, tổ chức,cá nhân mà tín đồ đó đại diện thay mặt vẫn chưa áp dụng hoặc tất cả được bất kỳ lợi ích vậtchất hay quý hiếm nào từ sản phẩm hóa, thương mại & dịch vụ nhận được từ bên kia.

2. Quyền rút quăng quật phần chứng từ điện tửcó lỗi không tác động tới trách nhiệm giải quyết và xử lý hậu quả những lỗi phạt sinhngoài những dụng cụ tại Khoản 1 Điều này.

MỤC 2. GIAO KẾT HỢPĐỒNG SỬ DỤNG CHỨC NĂNG ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN trang web THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Điều 15. Thôngbáo mời ý kiến đề xuất giao phối kết hợp đồng

Nếu một website thương mại dịch vụ điện tử cóchức năng mua hàng trực tuyến vận dụng cho từng sản phẩm & hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể đượcgiới thiệu bên trên website đó, thì những thông tin trình làng về hàng hóa, dịch vụvà các lao lý liên quan lại được coi là thông báo mời đề xuất giao kết hợp đồngcủa yêu mến nhân, tổ chức, cá nhân bán sản phẩm theo phương tiện tại Điều 12 Nghị địnhnày.

Điều 16. Cung cấpcác quy định của hòa hợp đồng khi sử dụng tác dụng đặt hàng trực tuyến đường trênwebsite thương mại dịch vụ điện tử

Website dịch vụ thương mại điện tử có chứcnăng đặt đơn hàng trực tuyến đường phải hỗ trợ cho khách hàng thông tin về những điều khoảncủa hòa hợp đồng được quy định từ Điều 30 cho Điều 34 Nghị định này trước thời điểmkhách sản phẩm gửi đề xuất giao kết hợp đồng.

Điều 17. Đề nghịgiao phối kết hợp đồng

Chứng từ năng lượng điện tử do người tiêu dùng khởi tạovà giữ hộ đi bằng phương pháp sử dụng công dụng đặt hàng trực con đường được coi là đề nghịgiao phối hợp đồng của khách hàng đối với hàng hóa hoặc dịch vụ thương mại gắn kèm chứcnăng mua hàng trực tuyến đường đó.

Điều 18. Rà soátvà xác thực nội dung phù hợp đồng

Website thương mại điện tử phải tất cả cơchế chất nhận được khách mặt hàng rà soát, xẻ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịchtrước lúc sử dụng tác dụng đặt sản phẩm trực tuyến để gửi kiến nghị giao phối kết hợp đồng.Cơ chế thanh tra rà soát và xác nhận này phải thỏa mãn nhu cầu các điều kiện sau:

1. Hiển thị cho khách hàng nhữngthông tin sau:

a) Tên sản phẩm & hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượngvà chủng loại;

b) cách làm và thời hạn giao hànghoặc đáp ứng dịch vụ;

c) tổng giá trị của đúng theo đồng và cácchi tiết tương quan đến phương thức giao dịch được khách hàng lựa chọn.

Những tin tức này phải có khả nănglưu trữ, in được trên khối hệ thống thông tin của khách hàng và hiển thị được vềsau.

2. Hiển thị cho quý khách hàng nhữngthông tin về phương thức trả lời gật đầu đề nghị giao phối kết hợp đồng cùng thời hạntrả lời ý kiến đề nghị giao phối hợp đồng.

3. được cho phép khách hàng sau khi ràsoát những tin tức nói trên được tuyển lựa hủy thanh toán hoặc xác nhận việc đềnghị giao phối kết hợp đồng.

Điều 19. Trả lờiđề nghị giao phối kết hợp đồng

1. Trả lời đồng ý hoặc không chấpnhận đề nghị giao phối kết hợp đồng yêu cầu được triển khai dưới hiệ tượng phù hợp đểthông tin hoàn toàn có thể lưu trữ, in cùng hiển thị được tại khối hệ thống thông tin của kháchhàng.

2.Khi trả lời chấp nhận đề nghị giaokết thích hợp đồng của khách hàng, yêu thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng phải cung cấpcho quý khách hàng những thông tin sau:

a) Danh sách cục bộ hàng hóa hoặc dịchvụ người tiêu dùng đặt mua, số lượng, giá của từng thành phầm và tổng vốn hợp đồng;

b) Thời hạn ship hàng hoặc đáp ứng dịchvụ;

c) Thông tin tương tác để quý khách cóthể hỏi về tình trạng triển khai hợp đồng khi buộc phải thiết.

Điều 20. Chấm dứtđề nghị giao phối hợp đồng

1. Trường phù hợp thương nhân, tổ chức,cá nhân bán hàng có công bố thời hạn trả lời đề nghị giao phối kết hợp đồng, nếu hếtthời hạn này mà quý khách vẫn không được trả lời thì kiến nghị giao phối kết hợp đồngcủa khách hàng dứt hiệu lực. Việc trả lời đồng ý sau thời hạn này đượccoi là 1 trong đề nghị giao kết hợp đồng không giống từ phía yêu đương nhân, tổ chức, cá nhânbán hàng.

2. Trường vừa lòng thương nhân, tổ chức,cá nhân bán sản phẩm không chào làng rõ thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng, nếutrong vòng 12 (mười hai) giờ kể từ khi gửi đề xuất giao kết hợp đồng, kháchhàng không sở hữu và nhận được trả lời đề nghị giao kết hợp đồng thì đề nghị giao kết hợpđồng của khách hàng được coi là kết thúc hiệu lực.

Điều 21. Thời điểmgiao kết hợp đồng khi sử dụng chức năng đặt hàng trực con đường trên trang web thươngmại điện tử

Thời điểm giao phối kết hợp đồng khi sử dụngchức năng mua hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử là thời điểmkhách hàng thừa nhận được trả lời của yêu thương nhân, tổ chức, cá nhân bán sản phẩm chấp nhậnđề nghị giao phối hợp đồng theo cách thức tại Khoản 2 Điều 19 Nghị định này.

Điều 22. Thủ tụcchấm ngừng hợp đồng so với hợp đồng dịch vụ dịch vụ thương mại điện tử và các dịch vụ trựctuyến khác

1. Website cung ứng dịch vụ thương mạiđiện tử với website cung cấp các dịch vụ thương mại trực đường khác phải cung ứng công cụtrực con đường để khách hàng rất có thể gửi thông báo xong hợp đồng khi không còn nhu cầusử dụng dịch vụ. Cơ chế này phải thỏa mãn nhu cầu các điều kiện sau:

a) có thể chấp nhận được khách hàng lưu trữ và hiểnthị thông báo ngừng hợp đồng trong khối hệ thống thông tin của bản thân mình sau lúc gửiđi;

b) có cơ chế phản hồi để khách hàngbiết thông báo dứt hợp đồng của chính bản thân mình đã được gửi.

2. Website cung ứng dịch vụ yêu mến mạiđiện tử và website hỗ trợ các dịch vụ thương mại trực tuyến khác phải chào làng thông tinminh bạch, không thiếu về quy trình, thủ tục kết thúc hợp đồng, bao gồm các nội dungsau:

a) những trường đúng theo thương nhân, tổ chức,cá nhân hỗ trợ dịch vụ hoàn thành hợp đồng và phương thức giải quyết hậu quả củaviệc dứt hợp đồng này;

b) thời gian hợp đồng ngừng hiệu lựcvà cách thức thanh toán phí thương mại & dịch vụ trong trường hợp người sử dụng là bên chấm dứthợp đồng;

c) nếu website không công bố rõ thờiđiểm phù hợp đồng ngừng hiệu lực trong trường hợp quý khách là bên xong hợpđồng, thì thời điểm quý khách gửi thông tin được xem là thời điểm hòa hợp đồng chấmdứt.

Điều 23. Giao kếthợp đồng trên website thương mại dịch vụ điện tử tải hàng

Bộ công thương nghiệp quy định ví dụ về quytrình giao kết hợp đồng trực tuyến trên website thương mại dịch vụ điện tử vị thươngnhân, tổ chức, cá thể lập ra để mua hàng hóa, dịch vụ.

Chương 3.

HOẠT ĐỘNG THƯƠNGMẠI ĐIỆN TỬ

Điều 24. Công ty thểcủa chuyển động thương mại điện tử

Các cửa hàng tham gia vận động thươngmại năng lượng điện tử bao gồm:

1. Những thương nhân, tổ chức, cá nhântự tùy chỉnh thiết lập website thương mại điện tử nhằm phục vụ vận động xúc tiến yêu thương mại,bán hàng hóa hoặc đáp ứng dịch vụ của bản thân (người sở hữu website thương mại điệntử bán hàng).

Xem thêm: “ Ưu Điểm Tiếng Anh Là Gì - Ưu Khuyết Điểm Tiếng Anh Là Gì

2. Những thương nhân, tổ chức triển khai thiết lậpwebsite dịch vụ thương mại điện tử để cung cấp môi trường đến thương nhân, tổ chức, cánhân khác tiến hành chuyển động xúc tiến yêu mến mại, bán sản phẩm hóa hoặc đáp ứng dịchvụ (thương nhân, tổ chức hỗ trợ dịch vụ thương mại dịch vụ điện tử).

3. Các thương nhân, tổ chức, cá nhânsử dụng website của mến nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ dịch vụ thương mại điện tử đểphục vụ chuyển động xúc tiến yêu mến mại, bán sản phẩm hóa hoặc cung ứng dịch vụ củamình (người bán).

4. Các thương nhân, tổ chức, cá nhânmua sản phẩm & hàng hóa hoặc dịch vụ trên website thương mại điện tử bán hàng và websitecung cấp cho dịch vụ thương mại điện tử (khách hàng).

5. Những thương nhân, tổ chức triển khai cung cấphạ tầng kỹ thuật cho tất cả những người sở hữu website thương mại điện tử bán sản phẩm và chothương nhân, tổ chức hỗ trợ dịch vụ dịch vụ thương mại điện tử (thương nhân, tổ chứccung cấp cho hạ tầng).

6. Những thương nhân, tổ chức, cá nhânsử dụng thiết bị năng lượng điện tử bao gồm nối mạng khác để tiến hành chuyển động thương mại.

Điều 25. Cáchình thức tổ chức vận động thương mại năng lượng điện tử

1. Website thương mại điện tử bánhàng là website thương mại dịch vụ điện tử do các thương nhân, tổ chức, cá thể tự thiếtlập để phục vụ vận động xúc tiến yêu quý mại, bán hàng hóa hoặc đáp ứng dịch vụcủa mình.

2. Website hỗ trợ dịch vụ thương mạiđiện tử là website thương mại dịch vụ điện tử vị thương nhân, tổ chức tùy chỉnh cấu hình để cungcấp môi trường xung quanh cho các thương nhân, tổ chức, cá nhân khác triển khai hoạt độngthương mại. Website cung ứng dịch vụ thương mại dịch vụ điện tử bao hàm các nhiều loại sau:

a) Sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử;

b) website đấu giá chỉ trực tuyến;

c) Website khuyến mại trực tuyến;

d) các loại website không giống do bộ CôngThương quy định.

3. Với những ứng dụngcài đặt lên trên thiết bị năng lượng điện tử gồm nối mạng được cho phép người dùng truy vấn vào cơ sởdữ liệu của yêu thương nhân, tổ chức, cá thể khác để mua bán hàng hóa, cung ứng hoặcsử dụng dịch vụ, tùy thuộc vào tính năng của ứng dụng đó mà thương nhân, tổ chức triển khai phảituân thủ những quy định về website thương mại điện tử bán sản phẩm hoặc website cungcấp dịch vụ dịch vụ thương mại điện tử trên Nghị định này.

4. Cỗ Công yêu đương quy định ví dụ vềcác hoạt động thương mại điện tử thực hiện trên mạng viễn thông di động.

Điều 26. Cácnguyên tắc hoạt động thương mại năng lượng điện tử

1. Vẻ ngoài tự do, từ nguyện thỏathuận vào giao dịch thương mại dịch vụ điện tử

Các đơn vị tham gia chuyển động thươngmại năng lượng điện tử tất cả quyền từ do thỏa thuận không trái với lý lẽ của điều khoản đểxác lập quyền và nghĩa vụ của từng phía bên trong giao dịch. Thỏa thuận này là căn cứđể xử lý các tranh chấp tạo ra trong quy trình giao dịch.

2. Nguyên tắc xác minh phạm vi hoạt độngkinh doanh trong thương mại dịch vụ điện tử

Nếu yêu đương nhân, tổ chức, cá nhân tiếnhành hoạt động bán hàng hóa, đáp ứng dịch vụ cùng xúc tiến thương mại trênwebsite dịch vụ thương mại điện tử ko nêu ví dụ giới hạn địa lý của các hoạt độngnày, thì các hoạt động kinh doanh đó được xem như là tiến hành bên trên phạm vi cả nước.

3. Nguyên tắc xác định nghĩa vụ về bảovệ quyền lợi quý khách trong vận động thương mại điện tử

a) tín đồ sở hữu website thương mại điệntử bán sản phẩm và người chào bán trên website hỗ trợ dịch vụ thương mại dịch vụ điện tử phảituân thủ các quy định của Luật bảo đảm quyền lợi quý khách hàng khi cung cấphàng hóa, dịch vụ cho khách hàng;

b) khách hàng trên website cung cấp dịchvụ thương mại dịch vụ điện tử là quý khách hàng dịch vụ thương mại dịch vụ điện tử cùng là ngườitiêu dùng hàng hóa, dịch vụ thương mại do người cung cấp trên website này cung cấp;

4. Cách thức kinhdoanh những hàng hóa, thương mại dịch vụ hạn chế marketing hoặc mặt hàng hóa, dịch vụ kinhdoanh có điều kiện thông qua thương mại điện tử

Các cửa hàng ứng dụng dịch vụ thương mại điệntử để sale hàng hóa, dịch vụ thương mại hạn chế sale hoặc hàng hóa, dịch vụkinh doanh có đk phải tuân hành các quy định quy định liên quan mang lại việckinh doanh sản phẩm hóa, dịch vụ thương mại đó.

MỤC 1. HOẠT ĐỘNGCỦA website THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN HÀNG

Điều 27. Tráchnhiệm của yêu thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu website dịch vụ thương mại điện tử bánhàng

1. Thông tin với BộCông mến về việc tùy chỉnh cấu hình website dịch vụ thương mại điện tử bán hàng theo quy địnhtại Mục 1 Chương IV Nghị định này.

2. Thực hiện đầy đủ việc cung cấpthông tin bên trên website theo những quy định tại Mục này và phụ trách vềtính chính xác, không hề thiếu của thông tin.

3. Vâng lệnh các quy định về bảo vệthông tin cá nhân của người tiêu dùng quy định tại Mục 1 Chương V Nghị định này.

4. Thực hiện các quy định, tại Mục 2Chương II Nghị định này nếu như website có công dụng đặt hàng trực tuyến.

5. Thực hiện các giải pháp tại Mục 2Chương V Nghị định này nếu website có chức năng thanh toán trực tuyến.

6. đưa thông tin về tình hìnhkinh doanh của chính bản thân mình khi tất cả yêu mong của phòng ban nhà nước gồm thẩm quyền để phục vụhoạt động thống kê thương mại điện tử, hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lývi phạm trong dịch vụ thương mại điện tử.

7. Thực hiện không thiếu nghĩa vụ thuếtheo nguyên lý của pháp luật.

Điều 28. Cung cấpthông tin trên website dịch vụ thương mại điện tử bán hàng

1. Website thương mại điện tử bánhàng phải cung ứng đầy đủ thông tin về bạn sở hữu website, mặt hàng hóa, dịch vụvà các lao lý của hợp đồng giao thương mua bán áp dụng mang đến hàng hóa, thương mại dịch vụ được giớithiệu trên website theo biện pháp từ Điều 29 mang lại Điều 34 Nghị định này.

2. Những thông tin này cần bảo đảmcác yêu cầu sau:

a) Rõ ràng, bao gồm xác, dễ tìm cùng dễhiểu;

b) Được sắp xếp tại những mục tương ứngtrên trang web và có thể truy cập bằng phương thức trực tuyến;

c) có tác dụng lưu trữ, in và hiển thịđược về sau;

d) Được hiển thị rõ so với kháchhàng trước thời điểm người tiêu dùng gửi ý kiến đề nghị giao phối kết hợp đồng.

Điều 29. Thôngtin về bạn sở hữu website

1. Tên và add trụ sở của thươngnhân, tổ chức triển khai hoặc thương hiệu và showroom thường trú của cá nhân.

2. Số, ngày cung cấp và nơi cấp chứng từ chứngnhận đăng ký kinh doanh của mến nhân, hoặc số, ngày cung cấp và đơn vị cấp quyếtđịnh thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.

3. Số điện thoại cảm ứng thông minh hoặc một phương thứcliên hệ trực con đường khác.

Điều 30. Thông tinvề hàng hóa, dịch vụ

Đối với hàng hóa, thương mại & dịch vụ được giớithiệu bên trên website thương mại điện tử cung cấp hàng, yêu quý nhân, tổ chức, cá nhânphải cung ứng những thông tin để khách hàng có thể xác định đúng chuẩn các đặctính của hàng hóa, dịch vụ nhằm mục tiêu tránh sự đọc nhầm khi ra quyết định việc đề nghịgiao phối hợp đồng.

Điều 31. Thôngtin về giá chỉ cả

1. Tin tức về giá sản phẩm & hàng hóa hoặc dịchvụ, trường hợp có, cần thể biểu hiện rõ giá đó đã bao hàm hay chưa bao gồm những bỏ ra phíliên quan cho việc mua sắm chọn lựa hóa hoặc dịch vụ như thuế, tổn phí đóng gói, tầm giá vậnchuyển với các chi tiêu phát sinh khác.

2. Trừ trường hợp những bên tất cả thỏa thuậnkhác, nếu tin tức giá sản phẩm & hàng hóa hoặc dịch vụ thương mại niêm yết bên trên website ko thểhiện rõ giá kia đã bao hàm hay chưa bao hàm những giá thành liên quan tới sự việc muahàng hóa hoặc thương mại dịch vụ như thuế, mức giá đóng gói, chi phí vận chuyển và các chi phíphát sinh không giống thì giá này được phát âm là đã bao hàm mọi ngân sách chi tiêu liên quan tiền nóitrên.

3. Đối với dịch vụ trên các websitecung cung cấp dịch vụ dịch vụ thương mại điện tử hình thức tại Mục 2 và 4 Chương này, websitephải ra mắt thông tin cụ thể về cách thức tính phí dịch vụ thương mại và lý lẽ thanhtoán.

Điều 32. Thôngtin về điều kiện giao dịch thanh toán chung

1. Mến nhân, tổ chức, cá nhân phảicông ba những điều kiện thanh toán chung so với hàng hóa hoặc dịch vụ giới thiệutrên website, bao gồm:

a) những điều kiện hoặc tiêu giảm trongviệc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, như số lượng giới hạn về thời hạn hay phạm vi địalý, trường hợp có;

b) cơ chế hoàn trả, bao hàm thờihạn trả trả, cách tiến hành trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chiphí đến việc hoàn lại này;

c) chủ yếu sách bh sản phẩm, nếucó;

d) các tiêu chuẩn chỉnh dịch vụ, quy trìnhcung cấp cho dịch vụ, biểu giá thành và các lao lý khác tương quan đến việc cung ứng dịchvụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế nếu có;

đ) nghĩa vụ của người cung cấp và nghĩa vụcủa quý khách hàng trong từng giao dịch.

2. Các điều kiện thanh toán giao dịch chung phảicó color chữ tương bội phản với color nền của phần website đăng các điều kiện giao dịchchung kia và ngôn ngữ thể hiện tại điều kiện thanh toán chung phải bao gồm tiếng Việt.

3. Trong trường vừa lòng website có chứcnăng mua hàng trực tuyến, người phân phối phải tất cả cơ chế để quý khách đọc với bày tỏsự chấp nhận riêng với những điều kiện thanh toán giao dịch chung trước khi gửi ý kiến đề nghị giao kếthợp đồng.

Điều 33. Thôngtin về chuyển vận và giao nhận

a) những phương thức ship hàng hoặccung ứng dịch vụ;

b) Thời hạn mong tính cho vấn đề giaohàng hoặc đáp ứng dịch vụ, tất cả tính mang lại yếu tố khoảng cách địa lý và phương thứcgiao hàng;

c) những giới hạn về mặt địa lý cho việcgiao mặt hàng hoặc đáp ứng dịch vụ, giả dụ có.

2. Trường vừa lòng phát sinh lờ lững trễtrong việc ship hàng hoặc đáp ứng dịch vụ, yêu quý nhân, tổ chức, cá thể phảicó tin tức kịp thời cho quý khách và tạo thời cơ để khách hàng hàng hoàn toàn có thể hủy hợpđồng trường hợp muốn.

Điều 34. Thôngtin về những phương thức thanh toán

1. Yêu thương nhân, tổ chức, cá thể phảicông bố toàn cục các phương thức thanh toán áp dụng cho sản phẩm & hàng hóa hoặc dịch vụ giớithiệu trên website, kèm theo phân tích và lý giải rõ ràng, chính xác để khách hàng có thểhiểu và gạn lọc phương thức thanh toán phù hợp.

2. Nếu website dịch vụ thương mại điện tử cóchức năng thanh toán giao dịch trực tuyến, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải thiết lậpcơ chế để khách hàng sử dụng tính năng này được rà soát và xác nhận thông tinchi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi tiến hành việc thanh toán.

MỤC 2. HOẠT ĐỘNGCỦA SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Điều 35. Cung cấpdịch vụ sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử

1. Yêu quý nhân, tổ chức cung cấp dịchvụ sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử là yêu mến nhân, tổ chức tùy chỉnh websitethương mại điện tử để những thương nhân, tổ chức, cá thể khác có thể tiến hành mộtphần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên đó.

2. Những hình thứchoạt động của sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tử:

a) Website được cho phép người thâm nhập đượcmở các gian hàng trên đó nhằm trưng bày, reviews hàng hóa hoặc dịch vụ;

b) Website được cho phép người gia nhập đượclập những website nhánh để trưng bày, trình làng hàng hóa hoặc dịch vụ;

c) website có phân mục mua buôn bán trênđó được cho phép người tham gia đăng tin mua bán hàng hóa với dịch vụ;

d) những loại website không giống do cỗ CôngThương quy định.

3. Website hoạt động theo phương thứcsở giao dịch thanh toán hàng hóa:

a) yêu đương nhân, tổ chức thiết lậpwebsite thương mại dịch vụ điện tử, bên trên đó có thể chấp nhận được người tham gia triển khai mua bánhàng hóa theo phương thức của sở giao dịch hàng hóa thì đề nghị có giấy tờ thànhlập sở thanh toán giao dịch hàng hóa và tuân thủ các quy định lao lý về sở giao dịchhàng hóa;

b) cỗ Công yêu đương quy định rõ ràng cơchế giám sát, liên kết thông tin thanh toán giao dịch giữa cơ quan làm chủ nhà nước với sởgiao dịch hàng hóa và các yêu mong khác về hoạt động vui chơi của website vận động theophương thức sở thanh toán hàng hóa.

Điều 36. Tráchnhiệm của yêu đương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tử

1. Đăng ký cấu hình thiết lập website cung cấpdịch vụ sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tử theo cách thức tại Mục 2 Chương IV Nghịđịnh này và ra mắt các tin tức đã đăng ký trên home website.

2. Phát hành và công bố công khai trênwebsite quy chế buổi giao lưu của sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tử theo cơ chế tạiĐiều 38 Nghị định này; theo dõi và đảm bảo an toàn việc thực hiện quy chế đó trên sàngiao dịch thương mại dịch vụ điện tử.

3. Yêu ước thươngnhân, tổ chức, cá nhân là người cung cấp trên sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tử cungcấp tin tức theo cách thức tại Điều 29 Nghị định này khi đăng ký sử dụng dịchvụ.

4. Có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảmbảo việc đưa tin của người cung cấp trên sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tửđược triển khai chính xác, đầy đủ.

5. Lưu lại trữ tin tức đăng ký của cácthương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tử và thườngxuyên update những tin tức thay đổi, bổ sung cập nhật có liên quan.

6. Tùy chỉnh cấu hình cơ chế có thể chấp nhận được thươngnhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử triển khai đượcquy trình giao phối kết hợp đồng theo khí cụ tại Mục 2 Chương II Nghị định này nếuwebsite có tính năng đặt mặt hàng trực tuyến.

8. Có biện pháp xửlý kịp thời lúc phát hiện nay hoặc nhận thấy phản ánh về hành vi sale vi phạmpháp biện pháp trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

9. Hỗ trợ cơ quan làm chủ nhà nước điềutra các hành vi marketing vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịchsử thanh toán giao dịch và những tài liệu khác về đối tượng người tiêu dùng có hành động vi phạm pháp luậttrên sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử.

10. Công bố công khai cách thức giải quyếtcác tranh chấp tạo nên trong quy trình giao dịch bên trên sàn thanh toán giao dịch thương mạiđiện tử. Khi người sử dụng trên sàn giao dịch thương mại điện tử gây ra mâu thuẫnvới người chào bán hoặc bị tổn hại ích lợi hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàngthông tin về bạn bán, tích cực cung cấp khách hàng đảm bảo an toàn quyền và công dụng hợppháp của mình.

Điều 37. Tráchnhiệm của người buôn bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử

1. Cung cấp đầy đủ và chính xác cácthông tin công cụ tại Điều 29 Nghị định này mang đến thương nhân, tổ chức cung cấpdịch vụ sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tử khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

2. Hỗ trợ đầy đủ tin tức về hànghóa, dịch vụ theo chế độ từ Điều 30 mang lại Điều 34 Nghị định này khi buôn bán hànghóa hoặc đáp ứng dịch vụ trên sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử.

3. Đảm bảo tính chủ yếu xác, trung thựccủa tin tức về sản phẩm hóa, dịch vụ cung ứng trên sàn giao dịch dịch vụ thương mại điệntử.

4. Thực hiện các vẻ ngoài tại Mục 2Chương II Nghị định này khi ứng dụng tác dụng đặt mặt hàng trực đường trên sàngiao dịch thương mại điện tử.

5. Tin báo về tình hìnhkinh doanh của mình khi gồm yêu cầu của cơ sở nhà nước tất cả thẩm quyền để phục vụhoạt đụng thống kê thương mại dịch vụ điện tử.

6. Vâng lệnh quy định của pháp luật vềthanh toán, quảng cáo, khuyến mại, đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợingười tiêu dùng và các quy định của lao lý có liên quan khác khi phân phối hànghóa hoặc đáp ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

7. Thực hiện không thiếu thốn nghĩa vụ thuếtheo pháp luật của pháp luật.

Điều 38. Quy chếhoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử

1. Quy chế hoạt động vui chơi của sàn giao dịchthương mại năng lượng điện tử buộc phải được biểu hiện trên home của website.

2. Quy chế vận động sàn giao dịchthương mại năng lượng điện tử phải bao hàm các câu chữ sau:

a) Quyền và nhiệm vụ của yêu đương nhân,tổ chức hỗ trợ dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử;

b) Quyền và nghĩa vụ của bạn sử dụngdịch vụ sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tử;

c) bộc lộ quy trình giao dịch thanh toán đối vớitừng loại giao dịch có thể tiến hành bên trên sàn giao dịch thương mại điện tử;

d) hoạt động rà soát với thẩm quyền xửlý của yêu đương nhân, tổ chức hỗ trợ dịch vụ sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tửkhi phân phát hiện những hành vi marketing vi phi pháp luật bên trên sàn giao dịch;

đ) Quyền với nghĩa vụ của những bêntrong những giao dịch được tiến hành trên sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử;

e) Giới hạn nhiệm vụ của thươngnhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử vào nhữnggiao dịch thực hiện trên sàn;

g) các quy định về an toàn thông tin,quản lý tin tức trên sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử;

h) Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranhchấp giữa các bên liên quan đến giao dịch tiến hành trên sàn thanh toán thương mạiđiện tử;

i) bao gồm sách bảo vệ thông tin cánhân của người tiêu dùng dịch vụ sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử theo giải pháp tạiĐiều 69 Nghị định này;

k) phương án xử lý với các hành vixâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trên sàn giao dịch thương mại điện tử;

l) phương án xử lý vi phạm đối với nhữngngười không vâng lệnh quy chế buổi giao lưu của sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử.

3. Lúc có biến hóa về một trong số nộidung nêu tại Khoản 2 Điều này, yêu quý nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịchthương mại năng lượng điện tử phải thông tin cho toàn bộ các đối tượng người dùng sử dụng dịch vụ sàngiao dịch dịch vụ thương mại điện tử tối thiểu 5 ngày trước khi áp dụng đầy đủ thay đổiđó.

MỤC 3. HOẠT ĐỘNG CỦAWEBSITE KHUYẾN MẠI TRỰC TUYẾN

Điều 39. Cung cấpdịch vụ khuyễn mãi thêm trực tuyến

1. Thương nhân, tổ chức cung cấp dịchvụ tặng kèm trực tuyến đường là yêu thương nhân, tổ chức cấu hình thiết lập website khuyến mạitrực tuyến để thực hiện khuyến mại cho mặt hàng hóa, thương mại dịch vụ của yêu thương nhân, tổ chức,cá nhân không giống (gọi tắt là đối tác) theo các điều khoản của phù hợp đồng thương mại & dịch vụ khuyếnmại.

2.Các vẻ ngoài củadịch vụ tặng kèm trực tuyến:

a) buôn bán phiếu thiết lập hàng, phiếu sử dụngdịch vụ để người tiêu dùng được mua sắm và chọn lựa hoặc sử dụng thương mại & dịch vụ của đối tác với giá bán ưuđãi hoặc hưởng trọn những ích lợi khác;

b) Bán những thẻ người tiêu dùng thườngxuyên được cho phép khách hàng sử dụng hàng hóa, thương mại dịch vụ từ một khối hệ thống các đối tácvới giá ưu tiên hoặc tận hưởng những tác dụng khác so với khi mua sắm hóa, dịch vụ tạitừng đối tác riêng lẻ;

c) Các hiệ tượng của dịch vụ khuyến mạitrực con đường khác do cỗ Công yêu mến quy định.

Điều 40. Thôngtin về chuyển động khuyến mại trên website khuyến mại trực tuyến

1. Tin tức về từng chuyển động khuyếnmại đăng mua trên website tặng thêm trực tuyến phải bao hàm các ngôn từ sau:

a) Tên, địa chỉ, số smartphone và cácthông tin liên hệ khác của yêu quý nhân, tổ chức, cá nhân có mặt hàng hóa, dịch vụđược khuyến mại;

b) thể hiện hàng hóa, dịch vụ thương mại được khuyếnmại với hàng hóa, dịch vụ dùng làm khuyến mại, vào đó bao hàm các tin tức vềxuất xứ mặt hàng hóa, quy cách, unique hàng hóa và dịch vụ;

c) thời hạn khuyến mại, ngày bắt đầu,ngày xong và địa bàn hoạt động khuyến mại;

d) Giá bán hàng hóa, giá đáp ứng dịchvụ trước thời khắc được khuyến mại;

đ) Tổng ngân sách chi tiêu thực tế quý khách hàng phảitrả để download hàng hóa, sử dụng dịch vụ thương mại được khuyến mại, bao hàm cả chi phí trảcho thương nhân, tổ chức hỗ trợ dịch vụ tặng thêm trực tuyến;

e) Nội dung cụ thể của các điều kiệngắn cùng với việc khuyến mãi hàng hóa, dịch vụ.

2. Ví như website có cơ chế mừng đón ýkiến đánh giá hoặc đánh giá trực tuyến của doanh nghiệp về sản phẩm hóa, dịch vụ đượckhuyến mại, những chủ kiến này đề xuất được hiển thị công khai minh bạch trên website nhằm nhữngkhách sản phẩm khác xem được.

Điều 41. Tráchnhiệm của yêu đương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ tặng kèm trực tuyến

1. Đăng ký thiết lập website cung cấpdịch vụ khuyến mãi kèm theo trực con đường theo pháp luật tại Mục 2 Chương IV Nghị định này.

2. Tuân thủ các lao lý của cơ chế thươngmại và những quy định luật pháp có tương quan về vận động khuyến mại.

3. Tuân hành các pháp luật về bảo vệthông tin cá nhân của quý khách hàng quy định trên Mục 1 Chương V Nghị định này.

4. Thực hiện các cơ chế tại Mục 2Chương II Nghị định này nếu website có công dụng đặt sản phẩm trực tuyến đến cácphiếu download hàng, phiếu sử dụng thương mại dịch vụ hoặc thẻ người tiêu dùng thường xuyên.

5. Thực hiện các công cụ tại Mục 2Chương V Nghị định này giả dụ website có tác dụng thanh toán trực tuyến.

6. Chào làng đầy đủ các nội dung quy địnhtại Điều 40 Nghị định này vào từng thông tin tặng kèm đăng thiết lập trên websitecủa mình.

7. Chế tạo và chào làng trên websitequy chế hoạt động tuân thủ những quy định tại Điều 38 Nghị định này.

8. Sản xuất và ra mắt trên websitecơ chế tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại của khách hàng về quality hànghóa, thương mại & dịch vụ được ưu đãi hoặc hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.

9. Chịu trách nhiệm của bên thứ batrong việc cung cấp tin về mặt hàng hóa, dịch vụ cho tất cả những người tiêu sử dụng theo quyđịnh của Luật đảm bảo an toàn quyền lợi tín đồ tiêu dùng.

10. đền bù cho quý khách nếu phiếumua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ hoặc thẻ người sử dụng thường xuyên bởi vì mình pháthành bị đối tác từ chối trái với các điều kiện đã công bố trên website hoặctrên bao gồm phiếu thiết lập hàng, phiếu thực hiện dịch vụ, thẻ người tiêu dùng thường xuyênđó.

Điều 42. Tráchnhiệm của yêu đương nhân, tổ chức, cá thể có sản phẩm hóa, thương mại & dịch vụ được khuyến mại

1. Báo tin chính xác, đầyđủ về hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại.

2. Thực hiện đúng các cam kết về chấtlượng mặt hàng hóa, thương mại dịch vụ được ưu đãi theo như thông tin đã cung cấp.

Điều 43. Hòa hợp đồngdịch vụ khuyến mại

1. Phù hợp đồng dịch vụ tặng kèm giữathương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực con đường với mến nhân, tổchức, cá nhân có sản phẩm hóa, dịch vụ được tặng thêm thực hiện theo điều khoản tại Điều 90 Luật thương mại và cần có những nội dung sau:

a) Phân định trọng trách giữa những bêntrong việc triển khai các trình tự, thủ tục để thực hiện hoạt động khuyến mạitheo qui định của pháp luật về khuyến mại;

b) Quy định rõ ràng nghĩa vụ giải quyếtkhiếu nại và bồi hoàn cho khách hàng trong trường đúng theo hàng hóa, thương mại & dịch vụ đượckhuyến mại hoặc sản phẩm hóa, dịch vụ dùng để làm khuyến mại không phù hợp với nội dungđã thông tin hay cam kết.

2. Yêu quý nhân, tổ chức cung cấp dịchvụ khuyến mãi trực đường sẽ chịu trách nhiệm tiến hành các nhiệm vụ nêu trên Điểma cùng b Khoản 1 Điều này nếu phù hợp đồng dịch vụ ưu đãi không quy định cụ thểnhững câu chữ nêu trên.

MỤC 4. HOẠT ĐỘNG CỦAWEBSITE ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN

Điều 44. Cung cấpdịch vụ đấu giá bán trực tuyến

1. Yêu quý nhân, tổ chức cung cấp dịchvụ đấu giá bán trực tuyến (dưới đây hotline tắt là người cung cấp dịch vụ đấu giá chỉ trựctuyến) là yêu đương nhân, tổ chức tùy chỉnh cấu hình website đấu giá bán trực đường để cácthương nhân, tổ chức, cá thể khác có thể tổ chức đấu giá bán cho hàng hóa của mìnhtrên đó.

2. Yêu đương nhân, tổ chức cung cấp dịchvụ đấu giá chỉ trực tuyến còn nếu như không đăng ký marketing dịch vụ đấu giá chỉ thì ko đượcđứng ra tổ chức triển khai đấu giá chỉ trực tuyến.

Điều 45. Yêu cầuvề hệ thống kỹ thuật phục vụ hoạt động đấu giá trực tuyến

1. Hệ thống kỹ thuật giao hàng hoạt độngđấu giá trực con đường phải bao gồm các chức nă