KINH DOANH BÁN HÀNG

Có lẽ không một chủ cửa hàng bán lẻ hoặc chủ quán ăn nào không hy vọng thấy gồm thêm 1 phần lợi nhuận vào mỗi ngày. Mặc dù nhiên, hầu như thực sự ko thích phát minh ‘bán hàng’ cho người tiêu dùng của họ. Theo một suy xét phổ biến, đơn hàng sẽ đến từ dịch vụ thương mại khách hàng quality và sản phẩm tuyệt vời và hoàn hảo nhất nhiều hơn là khả năng của bạn hoặc nhân viên của công ty để ‘bán hàng’.

Bạn đang xem: Kinh doanh bán hàng

Tuy nhiên, sự thật là, nếu như bạn không đon đả đến cách bạn khuyến khích quý khách hàng tìm và mua thành phầm của mình, chúng ta đang bỏ lỡ một thời cơ để có tác dụng tăng đáng chú ý lợi nhuận.

Một cuộc dò xét của Gallup cách đây không lâu hỏi các chủ kinh doanh nhỏ liệt kê những thách thức lớn nhất mà họ phải đối mặt. Hai thách thức hàng đầu, chiếm 38% tổng số, là ‘tạo ra doanh thu’ cùng ‘quản lý loại tiền’. Cả hai thử thách này hoàn toàn có thể được thỏa mãn nhu cầu một cách hiệu quả thông qua việc nâng cao hiểu biết về bán hàng có tức thị gì. Đây là thời gian cho mình để kiếm tìm hiểu ý nghĩa sâu sắc của nó.

Trong chuỗi bài bác Nghệ thuật bán sản phẩm trong kinh doanh nhỏ này, trước tiên tôi đã nói một chút về lịch sử của bán hàng và các quan điểm đã thay đổi như gắng nào. Kế tiếp tôi reviews các có mang về Phễu bán mặt hàng trong kinh doanh nhỏ và lý giải cách những người dân kinh doanh nhỏ ở địa phương hoàn toàn có thể kết hợp những kỹ thuật bán sản phẩm hiện đại vào thực tiễn hằng ngày của họ.

*

Tóm tắt lịch sử hào hùng của bán hàng và nó đã thay đổi như gắng nào

Lịch sử của bán hàng không thực sự tạo ra ấn tượng tốt duy nhất của bán hàng như là 1 trong những kỹ năng.

Trong nhiều năm, nhân loại của cung cấp hàng là các chiến thuật tấn công và tập trung đặc trưng vào bài toán chốt đơn. Những người quản lý bán hàng dạy nhân viên của họ sử dụng các thủ thuật cùng kỹ thuật để thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng, cho dù sản phẩm có phù hòa hợp hay không. Người sử dụng thường cảm giác bị áp lực nặng nề và kết thúc bằng việc tiến hành quyết định sai lầm.

Nhân viên bán hàng đã hoàn toàn có thể làm điều này bởi vì sự thiếu thông tin của khách hàng hàng. Quan hệ giữa người mua và người phân phối là không công bằng. Fan bán không chỉ có nắm giữ khóa xe xe, họ nắm giữ chìa khóa cho toàn bộ các thông tin về các cái xe nhằm mua. Họ không chỉ là là bên bán, bọn họ là nguồn thông tin duy độc nhất vô nhị cho tư vấn và hỗ trợ cần thiết trước khi khách hàng hàng có thể thực hiện download hàng. Như bạn có thể tưởng tượng, điều này khiến cho nó vô cùng dễ dãi cho nhân viên bán sản phẩm nắm đằng chuôi.

Thực tế là, sự mất cân đối thông tin này đã hết tồn trên nữa. Các nhân viên bán hàng hiện đại vẫn phải đối mặt với những người tiêu dùng đã triển khai nghiên cứu của chính bản thân mình và biết về sản phẩm mà họ đang search kiếm.

Xem thêm: Chồng Đinh Mão Vợ Mậu Thìn Sinh Con Năm Nào Tốt, Chồng 1987 Vợ 1988 Sinh Con Năm Nào Tốt

Vì vậy, quanh đó việc thực tế rằng chiến lược bán hàng cũ, lỗi thời, chỉ triệu tập vào câu hỏi chốt đơn là phi đạo đức, hiện thời nó cũng hoàn toàn không hiệu quả.

Điều gì đã cố kỉnh đổi?

Giống như nó đã đổi khác rất những thứ khác, mạng internet đã phương pháp mạng hóa quả đât của bán hàng.

Thông tin bây giờ nằm trong tầm với của bọn họ và có thể truy cập bất cứ bao giờ chúng ta muốn. Họ không còn phụ thuộc vào vào một nhân viên bán sản phẩm để chọn lọc đúng sản phẩm. Bọn họ đang phân tích thông tin thành phầm trên internet cùng tự thu bé nhỏ sự lựa chọn của mình. Bọn họ đang đọc các ý kiến chăm gia, đánh giá của khách hàng, và đối chiếu giá cả, toàn bộ trước khi xuất hiện phía trước một nhân viên bán hàng. (Đó là cùng với điều kiện chúng ta đến cửa hàng hoặc là nhấc điện thoại cảm ứng thông minh lên.)

Vì vậy, nếu như khách hàng vẫn đang áp dụng chiến thuật bán sản phẩm mà chỉ triệu tập vào bài toán chốt đơn, thì chúng ta nên hy vọng người mà bạn khiến áp lực để mua một cái xe ko phù hợp, một ly cà phê, hoặc chai rượu vang với cái giá cao không sử dụng Facebook, vì chưng những lời nhận xét tiêu cực của fan đó sẽ khiến bạn đề xuất trả giá đắt vì đánh mất các khách hàng tiềm năng mới.

Thời gian mà một nhân viên bán hàng có thể “đánh lừa” tín đồ nào đó mua hàng và tiếp đến chuyển đến nạn nhân tiếp theo thật may mắn sẽ qua thọ rồi.

Các doanh nghiệp vẫn vận dụng những chiến thuật tấn công bị ca cẩm với những reviews xấu và khiếu nại. Tác dụng là, họ gặp mặt vấn đề trong việc tìm kiếm khách hàng mới và tệ hơn, gặp mặt khó khăn để giữ quý khách hàng hiện tại trong thời gian dài.

Vậy các kỹ thuật bán hàng hiện đại là như vậy nào?

Như tôi vẫn nêu sinh hoạt trên, bây chừ chúng ta đang sinh sống trong một trái đất mà 64% người mua hàng nghiên cứu mua sắm online trước khi họ sở hữu trực tiếp. (Con số này thậm chí cao hơn với thiếu nữ – 71% nghiên cứu theo biện pháp này.)

Sự chuyển đổi lớn tuyệt nhất trong trái đất của bán hàng do kia là sự quan trọng phải không ngừng mở rộng tư duy và chiến lược ‘ngược dòng’.

Điều này về cơ phiên bản có nghĩa là chúng ta không thể ngồi và mong chờ trong các shop hy vọng rằng những bé cá sẽ bơi xuống vào lưới của bọn chúng ta, cơ mà là chúng ta phải đi ngược cái và đưa họ xuống bé đường họ chọn. Họ phải coi xét toàn thể ‘hành trình của chúng ta và search cách để tương tác và cung ứng khách hàng tại từng điểm, lúc họ tìm hiểu thông tin với khi họ tìm tìm các giải pháp cho sự việc của họ.

Quá trình này theo thông tin được biết đến thoáng rộng như là thu bán rất chạy hàng, với thường được màn biểu diễn như một cái phễu.